大河报·大河客户端记者陈海峰实习生陈曦文图
6月21日上午，记者从商丘市人民*府新闻办公室获悉，由商丘市*府推出的“商丘*务服务网、商丘便民网、市长热线”于6月21日正式上线运行，商丘市所有非涉密依申请*务服务事项，都可以通过商丘*务服务网统一集中提供*务服务，全过程透明公开，群众不再来回跑腿，实现了变“群众跑腿”为“信息跑路”，对提高*府治理能力现代化水平，进一步增强人民群众改革获得感具有重要意义。
目前，一些*府部门办事效率低下，推诿拖延等现象仍然存在。办事过程不透明，群众想知道事情办到哪一步，都要来回奔波。究其原因，就是缺乏标准化的权力运行平台、规范化的为民服务办事体系，一件事情“跑断腿”的事例时有发生。建设网上办事大厅，就是*府权力标准化、模块化，把行*审批、为民服务事项流程规范化、电子化，各单位按规定流程审批、按承诺时限办结，信息化技术倒逼职能转变、效率提速。
商丘*务服务网包含个人办事、法人办事、部门服务、事项分类、证明项、权责清单六大主题分类，对于每一个办事项，提供申报条件、申报材料、办理程序、行使依据等信息的办事指南功能，实现网上办理、网上受理、网上查询及监督考核等功能。
通过商丘*务服务网，个人或企业法人在网上办事大厅实名注册登录后，即可足不出户，直接上网办理各类事项，事项的审批流程各个节点都有对应的处理人信息记录，*府服务也会更加透明。群众可以一目了然的看到办事具体流程，应提交的材料，不像过去办事的时候，可能不清楚该去哪，该带哪些材料，要多久能办好等等。同时，群众也可以通过商丘*务服务网实时查询当前办件节点和办件结果，并对不清楚或者不满意的地方进行在线咨询和投诉。
据了解，“商丘便民网”APP是以服务群众为核心的综合性便民服务平台，该平台依托商丘市电子*务云平台数据中心，集*务服务、生活缴费、城市管理、交通出行等服务于一体，市民只需轻轻滑动手指，就可以获得与衣、食、住、行相关的各种生活服务，真正实现服务百姓“零距离”。
商丘市*府服务热线是根据国务院“互联网+*务服务”建设意见和省*府关于整合非紧急类*务服务热线的指导意见，而成立的新型便民服务机构和全方位投诉平台。目前，以市长热线为基础，整合全市37家服务热线电话，组建76家二级承办单位办理网络，建立热线电话、热线网站、商丘*务服务网、热线邮箱、