老*点评：天猫双11今年首次由“光棍节”变“双节棍”，分段促销、战线拉长的效果已经得到充分证明。11天产生23.21亿订单，日均包裹量达到2.11亿件，如此规模绝对是个奇迹。比“数字奇迹”更让人钦佩的是，作为支撑单元的快递，不但经受住了洪峰的考验，而且平稳有序，波澜不惊。
02国家邮*局权威发布
三季度快递服务满意度出炉
近日，国家邮*局组织第三方机构对年第三季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。调查对象为年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖31个省（区、市），共50个重点城市。
调查显示，年第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.6分，同比上升0.4分，较年第二季度上升0.2分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流；得分在76-80分之间（含76分）的企业为EMS、中通快递、百世快递、申通快递、圆通速递、韵达速递；得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递。
老*点评：顺丰、京东一如既往，在消费体验和服务认知方面的“统治力”遥遥领先。值得