医院医院连续多年的先进科室,这是一支政治合格、技术过硬、作风优良的团队。科主任陈贺是一位80后,在医院工作21年,年12月任检验科主任。
在工作上,科室全体人员严格遵守院规院纪,做到有条不紊,工作上更是一步一个脚印。医院《感染细菌流行及耐药情况》控制细菌感染的播散和流行,更好地指导临床合理使用抗菌药物;陈贺自年12月负责检验科全面工作后加强科室管理,通过编写标准操作规程,备案检验科工作制度,让科室同事在工作中有章可循,有制度可依。
期医院评审要求(综合服务功能)医院复审、医院创建、医院出评审。保持检验报告的准确和公正,不断提高科室管理水平,结合每个人的特点,充分发挥每个科室成员的主观能动性和集体荣誉感,同心同德完成各项任务。努力提高全科检验水平,做好质量控制工作,加强检验质量,发出令人信服的检验数据。医院绩效考核指标通过国家室间质量评价的临床检验项目完成10大类项;省卫健委临检中心组织的室间质评考核工作共计6大类项。
全科工作人员认真深入学习“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题的活动”,坚决杜绝“行业不正之风”和“九不准”内容,深刻理会医疗质量和医疗安全的核心制度,做到全心全意为人民服务,不训辱病人,工作上做到精益求精,做到急临床所急,满足临床需要,严守操作规程,发扬主动创新精神,以病人利益出发,以严谨的科学作风,保证检验质量。
科室制定热情服务标准:遇见患者时用关怀、关心、关爱和温馨的肢体语言来接待;用友善、热情和礼貌的语言与患者交流;迅速解答患者的问题,并主动为患者找出答案;预计患者的需要并帮助解决问题科室不定期与临床科室沟通交流及时增加改进检验项目,满足临床科室需要。科室制定患者满意度标准提供超出病人期望的服务,优质服务的标准——三度(态度、速度、尺度)。继续保持优雅舒适的就医环境,改善服务态度,构建和谐医患关系,推广微笑加质量服务,打造一支技术精良、服务优质的检验队伍。
年至今通过定期与临床科室沟通了解临床需求开展了很多新的检验项目,医院的空白,更好为广大患者服务,工作量逐步上升,全科同志发扬团结协作的团队精神,积极推动新技术的运用,科室业务量逐年增长。
医院连续七年的先进科室,特别是自新冠疫情爆发以来,检验科负责本院核酸标本采集转运工作。疫情就是命令:面对突如其来的新冠肺炎疫情,医院检验科全体人员冲在了第一线。疫情期间检验科共有18名检验人员,医院的日常工作,还承担了城乡一体化示范区所有办事处和乡镇密切接触者集中隔离和自行居家隔离人员的核酸标本采样转运工作:年12月至年2医院核酸标本人次,城乡一体化示范区人次核酸标本,共计人次(其中采集和转运核酸阳性标本10例)。
陈贺主任给科室人员下达的动员令“面对疫情,我们责无旁贷,只要党和人民需要,我们就要迎难而上。”更是特殊时期每个检验人的信念。陈贺主任冲锋在前、带领检验科全体人员克服一切困难,用坚守守护一方安康、用行动践行初心使命,不畏艰险、团结一心,圆满完成检验科日常繁忙工作和几十万人的城乡一体化示范区核酸标本采集和转运工作。科室荣获年度商丘青年五四奖章集体,年度医院抗击新冠肺炎疫情先进集体。
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