哪医院治白癜风比较好 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/etbdf/日前，腾讯游戏曾因未成年人网络娱乐性消费纠纷而被江苏消保委约谈，反映网络游戏平台防沉迷系统仍存漏洞，引发业内再次展开对网络游戏究竟应该如何保护未成年人的相关探讨。
针对这一问题，腾讯近期对外公布了关于未成年人保护工作的最新进展：5月底前，腾讯旗下共计80款游戏将落实防沉迷新规接入工作；探索“人脸识别”技术应用进一步深化。不过，这项新技术能否彻底堵上防沉迷系统漏洞，以及何时能运用于所有网络游戏，目前还不得而知，其最终效果可能还需画上一个问号。
未成年人网游巨额充值现象频现，充值容易退款难
近日，南京小学生玩游戏14分钟花掉4万元一事，引发热议。
据媒体报道，南京市民时先生反映，3月16日早晨，他的支付宝账号、银行卡在14分钟内，被刷掉70多笔订单，总计4万多元。消费记录显示，全是在腾讯旗下手游“和平精英”中买的游戏点券。
随后时先生查明，是其女儿下载了“和平精英”并购买了游戏点券。由于时先生的苹果支付密码比较简单，被女儿猜了出来。不过在点击购买的时候，女儿并不知道这需要花钱，以为花的都是虚拟货币。
面对在短短14分钟内成功充值70余笔订单，金额高达4万余元这样的反常操作，时先生忍不住质疑平台不作为。
近一个月以来，已发生多例未成年人在网络游戏中巨额充值的事件，包括“一未成年人玩游戏充值上万元检察机关全力帮助追回损失”、“13岁少年偷用家长手机买游戏装备‘败’了4万多元”、“商丘市又一名家长反映，孩子玩腾讯游戏充值1万多元”等等。
在黑猫投诉平台上，“和平精英”已经上了黑榜，截至5月11日，其投诉量已经高达件，位列游戏榜首。而腾讯旗下另一爆款游戏“王者荣耀”的投诉量为条。
面对熊孩子的巨额充值，退款时无法联系到人工客服、申请提交后漫长的等待，对家长而言无疑是雪上加霜。
在相关投诉中，不少用户反映退款时，无法联系腾讯游戏人工客服，或者沟通效率低。
浙江的徐女士在发现8岁儿子给“和平精英”等腾讯旗下游戏充值后，致电腾讯客服，发现无人接听，只提示去
